Politique de garantie
Politique de garantie (garantie limitée à vie)
Chez Opatra®, nous nous portons garants de la qualité de nos appareils. Cette garantie limitée à vie est une garantie commerciale offerte par Opatra Ltd, en plus de vos droits statutaires de consommateur.
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Champ d'application de la garantie
- Pendant les 12 premiers mois à compter de la date d'achat, Opatra remplacera tout appareil présentant un défaut technique.
- Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une modification non autorisée.
- Après la période de 12 mois, tout remplacement d'un appareil défectueux sera soumis à des frais administratifs, d'expédition et de manutention de 40 livres sterling (ou l'équivalent en euros). Aucun remplacement ne sera effectué sans ce paiement.
Comment activer et réclamer
Pour activer votre garantie, veuillez enregistrer votre produit sur notre site web.
Pour introduire une demande de garantie, veuillez d'abord nous contacter à l'adresse suivante [email protected] avant de renvoyer votre produit.
Lorsque vous déposez une demande d'indemnisation, vous devez fournir
- Le produit dans son emballage d'origine.
- Une copie de la facture d'achat originale.
Coordonnées du garant
OPATRA LIMITED
1 Borehamwood Enterprise Centre
Theobald Street, WD6 4RQ
Borehamwood, England
Email : [email protected]
Tel : +44 0207 998 5708
Champ d'application territorial
Cette garantie est valable dans tous les pays de l'Union européenne.
Rappel des garanties légales
Cette garantie commerciale s'applique sans préjudice de vos droits légaux, qui restent pleinement applicables :
- la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du code de la consommation), et
- La garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du code civil français).
Ces garanties légales s'appliquent indépendamment de la présente garantie commerciale.
