Política de envíos

Todos los pedidos se tramitan en un plazo de 1 a 3 días laborables (excluidos fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado.

*Pueden producirse retrasos debidos a un gran volumen de pedidos o a problemas del servicio postal ajenos a su control.

Gastos de envío nacionales

Ofrecemos envío gratuito* (se aplican condiciones) a los siguientes países:

Reino Unido, Islas Åland, Albania, Andorra, Armenia, Austria, Bielorrusia, Bélgica, Bosnia y Herzegovina, Isla Bouvet, Bulgaria, Croacia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estonia, Islas Feroe, Finlandia, Francia, Georgia, Alemania, Gibraltar, Grecia, Groenlandia, Guadalupe, Guernesey, Ciudad del Vaticano, Hungría, Islandia, Irlanda, Isla de Man, Italia, Jersey, Kosovo, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Macedonia del Norte, Malta, Mayotte, Moldavia, Mónaco, Montenegro, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reunión, Rumanía, San Marino, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, Svalbard y Jan Mayen, Suecia, Suiza, Turquía.

*Se aplica un importe mínimo de pedido de 100 £.

Envíos internacionales

Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países:

Canadá, México, Estados Unidos y resto del mundo.

En este momento, no realizamos envíos a Rusia y Ucrania.

Los gastos de envío de su pedido se calcularán y se mostrarán al realizar el pago.

Opción de envío:	Plazo estimado de entrega	Precio
Más de 100 libras	De 2 a 5 días laborables	GRATIS
Menos de 100	De 2 a 5 días laborables	£25

Su pedido puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación (incluido el IVA), que se devengan una vez que el envío llega a su país de destino. Opatra no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.

¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?

Cuando su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento que podrá utilizar para comprobar su estado. La información de seguimiento tardará 48 horas en estar disponible.

Si no has recibido tu pedido en un plazo de 10 días desde que recibiste el correo electrónico de confirmación del envío, ponte en contacto con nosotros en info@opatra.com indicando tu nombre y el número de pedido, y lo comprobaremos por ti.

Envío a apartados de correos

Por el momento no realizamos envíos a apartados de correos.

Reembolsos, devoluciones y cambios

Lea nuestrapolítica de devoluciones completa en .

Aceptamos devoluciones hasta 30 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, y reembolsaremos el importe total del pedido menos los gastos de envío de para la devolución.

En caso de que tu pedido llegue dañado de cualquier forma, envíanos un correo electrónico lo antes posible a info@opatra.com indicando tu número de pedido y adjuntando una foto del estado del artículo. Tratamos estos casos de forma individualizada, pero haremos todo lo posible por encontrar una solución satisfactoria.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en info@opatra.com