Política de devolución

Devuelve

Nuestra política de devoluciones es de 14 días a partir de la fecha de compra en el sitio web de OPATRA únicamente. Si han pasado 14 días desde su compra, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Si usted compra su artículo en una tienda OPATRA o en un revendedor OPATRA, por favor verifique con ellos cuál es su política de reembolso y devolución.

Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones que cuando lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para hacer su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Una vez que hayamos aprobado su devolución, por favor devuelva su artículo a  

OPATRA LTD 
1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, Reino Unido

Reembolsos (si procede)

Una vez que su devolución haya sido recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o no.

Si se aprueba, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un número de días (hasta 25 días hábiles).

Reembolsos tardíos o perdidos (si procede)

Si aún no ha recibido un reembolso, compruebe primero su cuenta bancaria.

A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito: puede que tarde algún tiempo en recibir oficialmente el reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso.

Si has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. 

Artículos en venta (si procede)

Sólo los artículos de precio normal pueden ser reembolsados, desafortunadamente, los artículos en venta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (si procede)

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a [email protected] y envíe su artículo a 1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, Reino Unido.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo certificado a OPATRA LTD
1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, Reino Unido.

Los gastos de envío para la devolución de su artículo son a su cargo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán de tu reembolso.

El tiempo que tarda el producto intercambiado en llegar a usted puede variar dependiendo del lugar donde viva.