سياسة الخصوصية

معلومات مهمة
تحدد هذه السياسة (إلى جانب «شروط استخدام الموقع الإلكتروني» الخاصة بنا، وأي وثائق أخرى يُشار إليها فيها) الأساس الذي سنعالج عليه أي بيانات شخصية نجمعها منك، أو التي تزودنا بها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا المتعلقة ببياناتك الشخصية. بزيارة موقع www.opatra.com (موقعنا)، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
لأغراض اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، فإن الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات هي شركة Opatra Ltd، 1Borehamwood EnterpriseWD6 4RQ، المملكة المتحدة.
وقد عينت شركة Opatra Ltd مسؤولًا عن حماية البيانات (DPO) يمكن الاتصال به عبر البريد الإلكتروني :office@opatra.com.
نحن ندرك أنك تولي أهمية كبيرة لخصوصيتك وأمن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. نحن ملتزمون بالتعامل مع بياناتك الشخصية وبياناتك الشخصية الحساسة بما يتوافق مع قانون ومبادئ حماية البيانات، مما يعني أن بياناتك ستكون:
تُستخدم بشكل قانوني ونزيه وشفاف.
تُجمع فقط لأغراض مشروعة قمنا بشرحها لك بوضوح، ولن تُستخدم بأي طريقة تتعارض مع تلك الأغراض.
ذات صلة بالأغراض التي أبلغناك بها وتقتصر فقط على تلك الأغراض.
دقيقة ومحدثة باستمرار.
لا يتم الاحتفاظ بها إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي أبلغناكم بها.
يتم الاحتفاظ بها بشكل آمن.
هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ولا نقوم بجمع بيانات تتعلق بالأطفال عن علم.
شكرًا لكم على زيارة موقعنا. ستدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 25 مايو 2018.

ما هي البيانات الشخصية؟
البيانات الشخصية تعني المعلومات التي يمكنها تحديد هويتكم بشكل مباشر أو غير مباشر ("البيانات الشخصية"). وتشمل هذه البيانات عادةً معلومات مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ولكنها قد تشمل أيضًا معلومات أخرى مثل عنوان IP.
كيف نجمع البيانات الشخصية؟
نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:
التفاعلات المباشرة: قد تزودنا ببياناتك الشخصية من خلال التحدث إلينا شخصيًا سواء داخل الموقع أو خارجه؛ أو ملء النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بأي وسيلة أخرى. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند:
التقدم بطلب للحصول على منتجاتنا أو خدماتنا أو شرائها؛
إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني؛
الاشتراك في خدمتنا أو منشوراتنا؛
طلب إرسال مواد تسويقية إليك؛ أو
تقديم ملاحظات لنا.
تسجيل ضمان منتجك.
التقنيات أو التفاعلات الآلية: أثناء تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا بيانات عن أجهزتك وأنشطة التصفح وأنماطه. نجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المماثلة الأخرى.

أطراف ثالثة أو مصادر متاحة للجمهور: قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة متنوعة ومصادر عامة على النحو المبين أدناه:
بيانات تقنية من مزودي خدمات التحليلات مثل Google، والذين يقع مقرهم خارج الاتحاد الأوروبي.
بيانات الاتصال والبيانات المالية من مزودي الخدمات التقنية وخدمات الدفع والتسليم، مثل البنك الذي نتعامل معه والذي يقع مقره داخل الاتحاد الأوروبي.
بيانات الاتصال من مصادر متاحة للجمهور مثل Companies House الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي.
عندما نحتاج إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد مبرم بيننا وبينك، ولم تقم بتقديم تلك البيانات عند الطلب، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد المبرم بيننا أو الذي نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا، لكننا سنقوم بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.
للاطلاع على البيانات الشخصية التي نجمعها، ولأي غرض، وكيف نستخدمها ونحتفظ بها ونؤمنها، يرجى الاطلاع على الفئات المختلفة أدناه.

عملاء التجزئة في شركة OPATRA LTD
من أجل تقديم خدمة بأعلى جودة، قد نستخدم جهاز التحليل الخاص بنا لمعرفة نوع بشرتك.
كجزء من تقديم خدمة احترافية وآمنة وفعالة، هناك معلومات معينة نقوم بتسجيلها. قد تشمل هذه المعلومات:
التفاصيل الأساسية عنك، مثل الاسم والعنوان وتاريخ الميلاد وأقرب الأقارب؛
تفاصيل وملاحظات أخرى حول نوع بشرتك
معالجة المعلومات
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، والتي تشمل:
رعايتك
مدفوعاتنا
الإدارة
نحتفظ ببياناتك الشخصية على نظام آمن.

حقوقك
يحق لك التمتع بالسرية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وواجب السرية المنصوص عليه في القانون العام.
تتضمن جميع عقود عمل موظفينا شرطًا يقضي بالحفاظ على سرية معلومات العملاء. ويجب على جميع الموظفين الامتثال لـ«مدونة قواعد الممارسة المتعلقة بالمعلومات السرية».
ويتمثل مبدأنا التوجيهي في معالجة سجلاتك في سرية تامة.
يحق لك طلب نسخة من جميع السجلات المتعلقة بك (عادةً في شكل ورقي أو إلكتروني).

بشكل عام، لن يتم فرض أي رسوم على الحصول على نسخة مطبوعة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. ونحن ملزمون بالرد على طلبك في غضون شهر واحد. سيتعين عليك تقديم معلومات كافية حتى يتمكن موظفو المكتب من التعرف عليك (على سبيل المثال، الاسم الكامل والعنوان وتاريخ الميلاد). سيُطلب منك تقديم بطاقة هوية، مثل جواز السفر أو رخصة القيادة الكاملة أو بطاقة الائتمان/الخصم، قبل إطلاعك على أي معلومات.
إذا كنت تعتقد أن أي معلومات نحتفظ بها عنك غير دقيقة أو غير صحيحة، يرجى إعلامنا بذلك.
يحق لك الاعتراض على احتفاظنا بمعلوماتك. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول هذه السياسة، أو كنت ترغب في معرفة المزيد عن حقوقك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على office@opatra.com.
2. الطلبات التجزئة المقدمة في المكتب أو عبر الهاتف
ما هي المعلومات التي يتم جمعها؟
عندما تقدم طلبًا لشراء منتجات أو تتقدم بطلب لاسترداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) على المنتجات التي اشتريتها، قد نجمع منك البيانات الشخصية التالية:
الاسم، اللقب، العنوان البريدي، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف المنزلي، رقم الهاتف المحمول، معلومات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي أو بطاقة الائتمان)، سجل الطلبات، العمر/تاريخ الميلاد، معلومات حول معالجة طلبك، والبيانات الشخصية الأخرى التي تزودنا بها طواعية.


ما هو الغرض من المعالجة؟
نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية لتزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا وتحصيل الدفع مقابل تلك المنتجات أو الخدمات التي طلبتها منا.
أين تُخزَّن البيانات وكم من الوقت تُخزَّن؟
نقوم بتخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن في مقرنا أو في أرشيف آمن خارج المقر في المملكة المتحدة طالما أننا ملزمون قانونًا بالاحتفاظ بالمعلومات، وعادةً ما يصل ذلك إلى ست سنوات.
مع من قد يتم مشاركة المعلومات؟
قد نشارك هذه المعلومات مع موظفينا لتقديم خدمات آمنة ومأمونة، وكذلك مع مزود خدمات الدفع التجاري لدينا، ومزود خدمات التوصيل.
ما هو الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية؟
نحتاج إلى هذه المعلومات لمعالجة طلبك أو أي خدمة أخرى تطلبها منا (تنفيذ العقد). إذا احتجنا إلى معلومات عنك تُعتبر حساسة (مثل معلومات عن بشرتك)، فسنبلغك بطريقة شفافة بشأن التزاماتنا القانونية لمعالجة مثل هذه البيانات الشخصية. لا تُستخدم بياناتك لأي غرض آخر، بما في ذلك التسويق.

عملاء البيع بالجملة وعملاء الحسابات
ما هي المعلومات التي يتم جمعها؟
عندما تتقدم بطلب لفتح حساب لدى شركة Opatra Ltd (عبر الإنترنت أو خارج الإنترنت)، قد نجمع منك البيانات الشخصية التالية: الاسم، اللقب الوظيفي، رقم التسجيل المهني، العنوان البريدي للتسليم، عنوان الفاتورة، عنوان البريد الإلكتروني، رقم هاتف العمل، رقم الهاتف المحمول، اسم الطبيب الموصوف، اللقب الوظيفي للطبيب الموصوف، رقم التسجيل المهني للطبيب الموصوف، المرجع المصرفي، المرجع التجاري، التوقيع، بطاقة الهوية المصورة، تاريخ الميلاد، الجنس.
عند استخدام حسابك لتقديم طلب، قد نجمع منك البيانات الشخصية الإضافية التالية: الوصفات الطبية لمرضاك (بما في ذلك أسمائهم وعناوينهم وتواريخ ميلادهم ومعلومات عن حالة الجلد)، ومعلومات الدفع (مثل تفاصيل الحساب المصرفي وبطاقة الخصم/الائتمان وتفاصيل الشيك)، وعنوان تسليم إضافي. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية في حالة حدوث نزاع أو إرجاع أو استرداد أموال أو شكوى.
يجب عليك التأكد من دقة واكتمال المعلومات التي تقدمها. قد يؤدي عدم تقديم معلومات دقيقة إلى إغلاق حسابك.
فيما يتعلق بكل زيارة تقوم بها لموقعنا، قد نجمع تلقائيًا المعلومات التالية:
المعلومات التقنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لربط جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول الخاصة بك، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة؛
معلومات حول زيارتك، بما في ذلك مسار النقرات الكامل لعناوين الموارد الموحدة (URL) إلى موقعنا وعبره ومنه (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ وأوقات استجابة الصفحات، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات وتمرير الماوس فوق العناصر)، والطرق المستخدمة للخروج من الصفحة، وأي رقم هاتف استخدمته للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
ما الغرض من المعالجة؟
نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية لتزويدك بحساب لدى شركة Opatra Ltd، بما في ذلك معرّف الحساب، حتى تتمكن من تقديم طلبات شراء لمنتجاتنا.
نقوم بمعالجة هذه البيانات الشخصية الإضافية لتزويدك بطلباتك، وصرف الأدوية لمرضاك، وتلقي المدفوعات لطلباتك، والتعامل مع أي استفسارات أو عمليات إرجاع أو شكاوى.
أين يتم تخزين البيانات وكم من الوقت؟
يتم الاحتفاظ بالطلبات المقدمة عبر الإنترنت على خادم آمن وسحابة تقع في أوروبا. يتم الاحتفاظ بالطلبات غير المتصلة بالإنترنت بشكل آمن في الموقع. بعد مرور عامين، يتم نقل الطلبات غير المتصلة بالإنترنت إلى أرشيف آمن خارج الموقع. يقتصر الوصول إلى هذه المعلومات على أفراد فريق العمل الذين يحتاجون إلى الوصول إليها. يتم الاحتفاظ بجميع الطلبات طالما ظل الحساب قيد الاستخدام، ولمدة تصل إلى سبع سنوات بعد آخر معاملة.
أنت مسؤول عن تحديث معلومات الاتصال الرئيسية الخاصة بك في حسابك. ولا تُقبل هذه التحديثات إلا كتابةً.
تُحفظ الطلبات المرسلة عبر بوابة Opatra Ltd على الموقع opatra.com مشفرةً على خادم وسحابة آمنين يقعان في الاتحاد الأوروبي. ويقتصر الوصول إلى هذه الطلبات/الوصفات الطبية على الموظفين الذين يحتاجون إلى الوصول إليها.

يتم الاحتفاظ بتفاصيل الطلبات والدفعات، بالإضافة إلى الشكاوى ومذكرات الائتمان، على خادمنا الآمن ونظامنا السحابي الموجودين في الاتحاد الأوروبي، وذلك طوال المدة التي يقتضيها القانون، والتي تصل عادةً إلى سبع سنوات وفقًا لإرشادات هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية (HMRC). ولا يتم الاحتفاظ بتفاصيل بطاقات الخصم أو الائتمان في أي وقت من الأوقات، باستثناء ما يرد في إيصال التاجر.

التسويق

If you opt-in (on-line or off-line) to receive on-line marketing and offers we will add your name and email address to our marketing database, which maintains equivalency to EU data protection under the Shield certification. Please review their data policy here https://mailchimp.com/legal/terms/. You can change your marketing preferences at any time and will always be offered the opportunity to unsubscribe. We process your name and email address on this basis under your positive consent to do so.
Under EU direct marketing laws we may also send you on-line marketing if you have previously placed an order with us. You can change your marketing preferences at any time and will always be offered the opportunity to unsubscribe.
We may from time to time sent direct print marketing to you, under our legitimate interests.
We will still contact you regarding your account or orders even if you have opted out of receiving marketing from us.
Who may the information be shared with?
We may share Personal Data that we receive from account holders including information used to set-up their account with the following third parties:
Our group companies -we may share your personal information with any member of our group, which means our subsidiaries, our ultimate holding company and its subsidiaries, as defined in section 1159 of the UK Companies Act 2006. Where our group members are not based in the EEA we will ensure that any transferred data is treated in a manner commensurate with EU data protection laws.
Our service providers -This includes external third-party service providers, such as accountants, auditors, experts, lawyers, credit reference agencies, and other outside professional advisors; IT systems, support and hosting service providers; printing, advertising, marketing and market research and analysis service providers; document and records management providers; technical engineers; data storage and cloud providers and similar third-party vendors and outsourced service providers that assist us in carrying out business activities.
All our on-line service providers are based in the EU or have equivalency to EU data protection under the Shield certification. Our website has implemented Google Analytics Demographics and Interest Reporting. Any demographic reports produced using this data will be used to determine a better understand of our website traffic. You can opt-out of Google Analytics for Display Advertising and customize Google Display Network ads using the Ads Settings. In addition, you can use the Google Analytics Opt-Out Browser Add-on to disable tracking by Google Analytics. Please also see our Cookies policy for further information.
Government or other public authorities -including, but not limited to, HMRC, law enforcement or other agencies to which we are required to disclose Personal Data by law, or by a warrant, subpoena or court order.
Professional regulators -This includes the MHRA, GPhC, Royal Pharmaceutical Society, GMC, GDC, and NMC, who ensure we maintain appropriate professional and service standards and that your declarations and ours are accurate for compliance and enforcement purposes.
Our Suppliers -Occasionally, we may share Personal Data limited to your account number and partial post code with our suppliers to fulfil our and your legitimate interests. We will always do this under contract and you may write to us to opt-out.
Third parties -In the event that we sell or buy any business or assets, we may disclose your personal data to the prospective seller or buyer of such business or assets. If Opatra Ltd or substantially all of its assets are acquired by a third party, Personal Data held by it about its customers will be one of the transferred assets.
What is the legal basis for processing the Personal Data?
We may process your Personal Data on the following bases:
To carry out our obligations arising from any contracts entered into between you and us and to provide you with the information, products and services that you request from us;
Process prescriptions in the performance of a task in the public interest for the provision of skincare and treatment and to comply with our legal obligations. Office members are responsible for the confidentiality of your information;
Fulfil our legal and regulatory obligations such as preventing, investigating and detecting crime, fraud or anti-social behaviour and prosecuting offenders, including working with law enforcement agencies or the regulators.
Exercise tasks under our legitimate interests such as to:
enforce our terms and conditions, notably conditions of returns, refunds and payments;
handing customer contacts, queries and complaints or disputes;
to protect our operations or those of any of our group companies;
to protect our rights, privacy, safety of property, and that of our group companies, you or others;
to allow us to pursue available remedies or limit our damages;
ensure the security and integrity of our services and ensuring our websites operate effectively;
to administer our website and for internal operations, including troubleshooting, data analysis, testing, research, statistical and survey purposes.
to improve our website to ensure that content is presented in the most effective manner for you and for your computer;
where we extend credit to you for the products we may pass your Personal Data to credit reference agencies and they may keep a record of any search that they do. This includes exchanging information with other companies and organisations for the purposes of fraud protection and credit risk reduction.
Your consent in relation to marketing; to deliver relevant on-line advertising to you; to make suggestions and recommendations to you and other users of our site about goods or services that may interest you or them.

TRAINING AND EVENT DAY
What information is collected?
When you book onto a training course or an Event day run or hosted by Opatra Ltd we may collect the following Personal Data from you:
Name, title, postal address, email address, home telephone, mobile number, payment information (i.e. bank or credit card details), order history, professional registration and qualification, training history, information on the handling of your request and any other Personal Data you voluntarily provide to us.
When you volunteer to be a model on a training course at our premises or off-site we may collect the following Personal Data from you:
Name, title, postal address, email address, home telephone, mobile number, treatment history, data, complaints, reactions, age / date of birth, information on the handling of your request and any other Personal Data you voluntarily provide to us.
What is the purpose of the processing?
We process this Personal Data to book you onto a course or event day, ensure that you have the necessary qualifications and experience to join the course, and take payment if required. Also, we keep a record of attendees and can issue a certificate for training on OPATRA products.

أين تُخزَّن البيانات وكم تدوم مدة تخزينها؟
يُحتفظ بالمعلومات لدى قسم التدريب على خادم آمن موجود في الاتحاد الأوروبي طوال المدة التي يقتضيها القانون. كما تُحفظ نسخ ورقية من نماذج الموافقة الخاصة بأي علاج بشكل آمن في الموقع طوال المدة التي يقتضيها القانون.
ويُحتفظ بمعلومات يوم الفعالية لدى قسم التسويق على خادم آمن موجود في الاتحاد الأوروبي طوال المدة التي يقتضيها القانون.
مع من يمكن مشاركة المعلومات؟
قد يتم مشاركة البيانات الشخصية مع المدرب أو الشركة التي تدير الدورة التدريبية. وفي حالة حدوث رد فعل تجاه علاج ما، قد نضطر أيضًا إلى مشاركة بعض البيانات الشخصية مع الشركة المصنعة للمنتج وهيئة تنظيم الأدوية والمنتجات الطبية (MHRA).
ما هو الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية؟
قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية من أجل توفير الدورة التدريبية أو تمكينك من حضور فعالية ما حسب طلبك (تنفيذ عقد)، وفي إطار مصالحنا المشروعة لمعرفة من يتواجد في الموقع، وضمان أمن مرافقنا وموظفينا وسلامتك الشخصية، بالإضافة إلى تحسين دوراتنا التدريبية.
قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بصفتك عارضًا متطوعًا بموجب موافقتك. يتعين عليك ملء نموذج موافقة لكل إجراء على حدة. قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية في إطار مصالحنا الحيوية لحماية صحة وسلامة الحاضرين، بما في ذلك العارضين، وبموجب الالتزامات القانونية في حالة حدوث رد فعل سلبي تجاه أحد المنتجات.
الأمن
لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين لديهم حاجة عمل لمعرفتها. ولن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، كما أنهم ملزمون بواجب السرية.
لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معنية بالخرق عندما يُطلب منا ذلك قانونًا
للأسف، لا يُعد نقل المعلومات عبر الإنترنت آمنًا تمامًا. وعلى الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن بياناتك التي يتم نقلها إلى موقعنا؛ وأي عملية نقل تتم على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمنية لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.
قد يحتوي موقعنا، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع شبكات شركائنا، وصفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي، والمعلنين، والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، يرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات الخصوصية الخاصة بها، وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.
نحن لا نبيع أو نشارك أو نؤجر أي معلومات تم جمعها لأطراف ثالثة باستثناء ما هو مذكور بالتفصيل في سياسة الخصوصية هذه.
في الحالات التي نحتاج فيها إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون، أو بموجب شروط عقد مبرم بيننا وبينك، ولم تقم بتقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من تنفيذ العقد المبرم بيننا أو الذي نحاول إبرامه معك (على سبيل المثال، لتزويدك بالسلع أو الخدمات). في هذه الحالة، قد نضطر إلى إلغاء منتج أو خدمة لديك معنا، لكننا سنقوم بإخطارك إذا كان هذا هو الحال في ذلك الوقت.

ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن المستخدمين الآخرين لموقعنا. يساعدنا ذلك على توفير تجربة جيدة لك عند تصفح موقعنا الإلكتروني، كما يتيح لنا تحسين موقعنا. للحصول على معلومات تفصيلية حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها والأغراض التي نستخدمها من أجلها.
في الحالات التي نمنحك فيها (أو التي تختار فيها بنفسك) كلمة مرور تتيح لك الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فإنك تتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

الوصول إلى المعلومات
بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، تتمتع بالحقوق التالية:
الحصول على تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية أم لا، وفي حالة وجود معالجة، الوصول إلى بياناتك الشخصية؛
تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة؛
حذف البيانات الشخصية؛
الاعتراض على معالجة البيانات الشخصية؛
تقييد معالجة البيانات الشخصية؛ و
قابلية نقل البيانات الشخصية – لتلقي البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا في شكل منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًّا ونقلها إلى جهة أخرى مسؤولة عن معالجة البيانات.
في بعض الحالات، على سبيل المثال فيما يتعلق بسجلات المعالجة، قد تتجاوز التزاماتنا القانونية أو واجباتنا العامة حقوقك بموجب قوانين حماية البيانات.
لن تضطر إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، يجوز لنا فرض رسوم معقولة إذا كان طلبك غير مبرر بشكل واضح، أو متكررًا، أو مفرطًا. وبدلاً من ذلك، يجوز لنا رفض تلبية طلبك في هذه الظروف.
قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في تأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). هذا إجراء أمني لضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له الحصول عليها. قد نتصل بك أيضًا لطلب مزيد من المعلومات فيما يتعلق بطلبك لتسريع استجابتنا.
نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون شهر واحد. في بعض الأحيان، قد يستغرق الأمر أكثر من شهر إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. في هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع.
يمكنك معرفة المزيد عن هذه الحقوق هنا: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/. إذا كانت لديك أي استفسارات أخرى حول هذه السياسة، أو كنت ترغب في معرفة المزيد عن حقوقك، يرجى الاتصال بمسؤول حماية البيانات على office@opatra.com. إذا اخترت ممارسة أي من هذه الحقوق، فسيتم الاحتفاظ بسجل لدى شركة Opatra Ltd.
. عندما تكون موافقتك هي الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، يمكنك سحب موافقتك على الرسائل التسويقية عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك أو استخدام رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أي من رسائلنا التسويقية أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@opatra.com. يرجى ملاحظة أن سحب موافقتك لن يؤثر على مشروعية المعالجة التي تمت قبل السحب.
إذا كنت تعتقد أن معالجتنا للبيانات الشخصية تنتهك قوانين حماية البيانات، فيمكنك تقديم شكوى إلى مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk) أو مفوض حماية البيانات في جمهورية أيرلندا (www.dataprotection.ie).

التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وسيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني عند الاقتضاء. يرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل متكرر للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات تطرأ على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الاتصال بنا
نرحب بالأسئلة والتعليقات والطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية هذه، ويرجى توجيهها إلى:
البريد الإلكتروني: info@opatra.com

العنوان: شركة أوباترا المحدودة (Opatra Ltd)، 1Borehamwood EnterpriseWD6 4RQ، المملكة المتحدة

شكرًا لكم على زيارة موقعنا.
ستدخل سياسة الخصوصية هذه حيز التنفيذ في 25 مايو 2018.

تم تحديث السياسة في: 18.10.2024