Versandpolitik

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen (außer an Wochenenden und Feiertagen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandt wurde.

*Mögliche Verzögerungen aufgrund eines hohen Auftragsvolumens oder von Problemen mit dem Postdienst, auf die Sie keinen Einfluss haben, können auftreten.

Preise und Kostenvoranschläge für den Inlandsversand

Wir bieten kostenlosen Versand* (Bedingungen gelten) in die folgenden Länder:

Vereinigtes Königreich, Åland-Inseln, Albanien, Andorra, Armenien, Österreich, Weißrussland, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bouvetinsel, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Färöer-Inseln, Finnland, Frankreich, Georgien, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Grönland, Guadeloupe, Guernsey, Vatikanstadt, Ungarn, Island, Irland, Isle of Man, Italien, Jersey, Kosovo, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Nordmazedonien, Malta, Mayotte, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Svalbard & Jan Mayen, Schweden, Schweiz, Türkei.

*Es gilt ein Mindestbestellwert von 100 £.

Internationaler Versand

Wir bieten internationalen Versand in die folgenden Länder an:

Kanada, Mexiko, Vereinigte Staaten und Rest der Welt.

Zurzeit liefern wir nicht nach Russland und in die Ukraine.

Die Versandkosten für Ihre Bestellung werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Versand Option:	Geschätzte Lieferfrist	Preis
Über £100	2 bis 5 Arbeitstage	KOSTENLOS
Unter £100	2 bis 5 Arbeitstage	£25

Auf Ihre Bestellung können Einfuhrzölle und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) erhoben werden, die anfallen, sobald eine Sendung Ihr Zielland erreicht. Opatra ist nicht verantwortlich für diese Gebühren, wenn sie erhoben werden, und liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung überprüfen können. Bitte warten Sie 48 Stunden, bis die Informationen zur Sendungsverfolgung verfügbar sind.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Versandbestätigung per E-Mail erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@opatra.com unter Angabe Ihres Namens und Ihrer Bestellnummer, damit wir die Angelegenheit für Sie klären können.

Versand an Postfächer

Wir versenden zur Zeit nicht an Postfächer.

Rückerstattung, Rückgabe und Umtausch

Lesen Sie unsere vollständigen Rückgabebedingungen hier.

Wir akzeptieren Rücksendungen bis zu 30 Tage nach der Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem ursprünglichen Zustand ist, und wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.

Sollte Ihre Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt bei Ihnen ankommen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an info@opatra.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto, das den Zustand des Artikels zeigt. Wir prüfen jeden Fall individuell, werden uns aber nach Kräften bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns unter folgender Adresse zu kontaktieren: info@opatra.com