Datenschutzrichtlinie
WICHTIGE INFORMATIONEN
Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Website-Nutzungsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) legt die Grundlage fest, auf der alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten zu verstehen. Wenn Sie www.opatra.com (unsere Website) besuchen, akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu.
Für die Zwecke der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (GDPR) ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Opatra Ltd, 447 High Road London N12 0AF, Vereinigtes Königreich.
Opatra Ltd has appointed a Data Protection Officer (DPO) who can be contacted at :[email protected].
Wir wissen, dass Sie Ihre Privatsphäre und die Sicherheit der über Sie gespeicherten persönlichen Daten schätzen. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten und personenbezogenen sensiblen Daten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen und -grundsätzen zu behandeln, was bedeutet, dass dies auch für Ihre Daten gilt:
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.
WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Persönliche Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können ("Persönliche Daten"). Dazu gehören in der Regel Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, können aber auch andere Informationen wie eine IP-Adresse enthalten.
WIE SAMMELN WIR PERSÖNLICHE DATEN?
Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, auch über Sie:
Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, indem Sie mit uns persönlich vor Ort oder außerhalb sprechen, Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören auch persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten aufgeführt:
Um zu sehen, welche persönlichen Daten wir sammeln, für welchen Zweck, wie wir sie verwenden, aufbewahren und sichern, sehen Sie sich bitte die verschiedenen Kategorien unten an.
EINZELHANDELSKUNDEN BEI OPATRA LTD
Um Ihnen einen Service von höchster Qualität zu bieten, können wir unseren Analysator verwenden, um Ihren Hauttyp zu ermitteln.
Im Rahmen der Bereitstellung eines professionellen, sicheren und effizienten Dienstes erfassen wir bestimmte Informationen. Zu diesen Informationen können gehören:
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, wozu auch :
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Vertraulichkeit gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und der allgemeinen gesetzlichen Vertrauenspflicht.
Alle unsere Arbeitsverträge für Mitarbeiter enthalten die Verpflichtung, Kundeninformationen vertraulich zu behandeln. Alle Mitarbeiter müssen den Verhaltenskodex für vertrauliche Informationen einhalten.
Unser Leitprinzip ist, dass wir Ihre Unterlagen streng vertraulich behandeln.
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Aufzeichnungen über Sie zu verlangen (in der Regel in Papier- oder elektronischer Form).
Im Allgemeinen ist ein gedrucktes Exemplar der Informationen, die wir über Sie besitzen, kostenlos. Wir sind verpflichtet, auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats zu antworten. Sie müssen angemessene Angaben machen, damit das Büropersonal Sie identifizieren kann (z.B. vollständiger Name, Adresse und Geburtsdatum). Sie müssen einen Ausweis vorlegen, z.B. einen Reisepass, einen vollständigen Führerschein oder eine Kredit-/Debitkarte, bevor Ihnen irgendwelche Informationen mitgeteilt werden.
Wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau oder falsch sind, teilen Sie uns dies bitte mit.
You may object to us holding your information. If you have any further queries about this policy, or wish to find out more about your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected].
2. Einzelhandelsbestellungen im Büro oder per Telefon
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Mehrwertsteuerrückerstattung für gekaufte Produkte beantragen, können wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen erfassen:
Name, Titel, Postanschrift, E-Mail-Adresse, private Telefonnummer, Handynummer, Zahlungsinformationen (d.h. Bank- oder Kreditkartendaten), Bestellhistorie, Alter/Geburtsdatum, Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und andere persönliche Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Was ist der Zweck der Verarbeitung?
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und die Zahlung für solche Produkte oder Dienstleistungen entgegenzunehmen, die Sie von uns angefordert haben.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten sicher vor Ort oder sicher außerhalb Großbritanniens, solange wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Informationen verpflichtet sind, normalerweise bis zu sechs Jahren.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Wir können diese Informationen an unsere Mitarbeiter weitergeben, um einen sicheren und geschützten Service zu bieten, sowie an unsere Anbieter von Zahlungsdiensten für Händler und Lieferdienste.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bestellung oder eine andere Dienstleistung, die Sie von uns anfordern (Vertragserfüllung), zu bearbeiten. Wenn wir Informationen über Sie benötigen, die als sensibel angesehen werden (z.B. Informationen über Ihre Haut), werden wir Sie in transparenter Weise über unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten informieren. Ihre Daten werden nicht für weitere Zwecke, einschließlich Marketing, verwendet.
GROßHANDELS- UND KONTOKUNDEN
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie ein Konto bei Opatra Ltd. beantragen (online oder offline), können wir folgende persönliche Daten von Ihnen erfassen: Name, Titel, Berufsregisternummer, Postanschrift für Lieferungen, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Handynummer, Name des Verschreibenden, Titel des Verschreibenden, Berufsregisternummer des Verschreibenden, Bankreferenz, Handelsreferenz, Unterschrift, Lichtbildausweis, Geburtsdatum, Geschlecht.
Wenn Sie über Ihr Konto eine Bestellung aufgeben, können wir folgende weitere persönliche Daten von Ihnen erfassen: Rezepte für Ihre Patienten (einschließlich Name, Adresse, Geburtsdatum, Hautinformationen), Zahlungsinformationen (d.h. Bank, Debit-/Kreditkarte, Scheckdaten) und eine weitere Lieferadresse. Wir können auch weitere Informationen im Falle einer Streitigkeit, Rücksendung, Rückerstattung oder Beschwerde sammeln.
Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Wenn Sie keine genauen Informationen angeben, kann dies zur Schließung Ihres Kontos führen.
Im Hinblick auf jeden Ihrer Besuche auf unserer Website können wir die folgenden Informationen automatisch erfassen:
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Ihnen ein Konto bei Opatra Ltd. zur Verfügung zu stellen, einschließlich einer Kontokennung, damit Sie Bestellungen für unsere Produkte aufgeben können.
Wir verarbeiten diese weiteren persönlichen Daten, um Ihnen Ihre Bestellungen zukommen zu lassen, Medikamente für Ihre Patienten auszugeben, die Zahlung für Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und Anfragen, Rückgaben oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Online-Anwendungen werden auf einem sicheren europäischen Server und in der Cloud gehalten. Offline-Anwendungen werden sicher vor Ort aufbewahrt. Nach zwei Jahren werden die Offline-Anwendungen in ein sicheres Archiv außerhalb des Standorts verlagert. Der Zugang zu diesen Informationen ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die darauf zugreifen müssen. Alle Anwendungen werden so lange aufbewahrt, wie das Konto in Gebrauch ist, und bis zu sieben Jahre nach der letzten Transaktion.
Sie sind für die Aktualisierung Ihrer wichtigsten Kontaktinformationen in Ihrem Konto verantwortlich. Solche Aktualisierungen können nur schriftlich akzeptiert werden.
Bestellungen, die über das Portal Opatra Ltd. auf opatra.com gesendet werden, werden verschlüsselt auf einem sicheren EU-basierten Server und in der Wolke aufbewahrt. Der Zugang zu solchen Bestellungen/Rezepten ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die darauf zugreifen müssen.
Bestell- und Zahlungsdetails sowie Beschwerden und Gutschriften werden auf unseren sicheren Konten auf unserem EU-basierten Server und in unserem Cloud-System so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, normalerweise bis zu sieben Jahren gemäß den Richtlinien des HMRC. Lastschrift- oder Kreditkartendetails werden zu keinem Zeitpunkt aufbewahrt, mit Ausnahme der Händlerquittung.
Marketing
Wenn Sie sich dafür entscheiden (online oder offline), Online-Marketing und Angebote zu erhalten, werden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in unsere Marketingdatenbank aufnehmen, die die Gleichwertigkeit mit dem EU-Datenschutz im Rahmen der Shield-Zertifizierung gewährleistet. Bitte lesen Sie ihre Datenpolitik hier nach: https://mailchimp.com/legal/terms/. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, und es wird Ihnen immer die Möglichkeit geboten, sich abzumelden. Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse auf dieser Grundlage mit Ihrer positiven Zustimmung.
Gemäß den EU-Direktmarketing-Gesetzen können wir Ihnen auch Online-Marketing zukommen lassen, wenn Sie zuvor eine Bestellung bei uns aufgegeben haben. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, und es wird Ihnen immer die Möglichkeit geboten, sich abzumelden.
Es kann sein, dass wir Ihnen von Zeit zu Zeit im Rahmen unserer legitimen Interessen direktes Printmarketing zukommen lassen.
Wir werden Sie weiterhin bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Bestellungen kontaktieren, auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing von uns entschieden haben.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Wir können persönliche Daten, die wir von Kontoinhabern erhalten, einschließlich der Informationen, die zur Einrichtung ihres Kontos verwendet werden, an die folgenden Dritten weitergeben:
Unsere Konzernunternehmen - wir können Ihre persönlichen Daten an jedes Mitglied unseres Konzerns weitergeben, d.h. an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften, wie in Abschnitt 1159 des britischen Aktiengesetzes von 2006 definiert. Wenn unsere Gruppenmitglieder nicht im EWR ansässig sind, stellen wir sicher, dass alle übertragenen Daten in einer Weise behandelt werden, die den EU-Datenschutzgesetzen entspricht.
Unsere Dienstleistungsanbieter - Dazu gehören externe Drittanbieter wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Experten, Rechtsanwälte, Auskunfteien und andere externe professionelle Berater; Anbieter von IT-Systemen, Support- und Hosting-Diensten; Anbieter von Druck-, Werbe-, Marketing- und Marktforschungs- und Analysediensten; Anbieter von Dokumenten- und Archivmanagement; technische Ingenieure; Anbieter von Datenspeicher- und Cloud-Diensten und ähnliche Drittanbieter sowie ausgelagerte Dienstleister, die uns bei der Durchführung von Geschäftsaktivitäten unterstützen.
Alle unsere Online-Diensteanbieter haben ihren Sitz in der EU oder sind im Rahmen der Shield-Zertifizierung dem EU-Datenschutz gleichwertig. Unsere Website hat Google Analytics Demographics und Interest Reporting implementiert. Alle demografischen Berichte, die unter Verwendung dieser Daten erstellt werden, werden verwendet, um ein besseres Verständnis der Besucherzahlen unserer Website zu erhalten. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk mithilfe der Anzeigeneinstellungen anpassen. Darüber hinaus können Sie das Opt-Out-Browser-Add-on von Google Analytics verwenden, um die Nachverfolgung durch Google Analytics zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Richtlinien zu Cookies.
Regierungs- oder andere öffentliche Behörden - einschließlich, aber nicht beschränkt auf das HMRC, Strafverfolgungs- oder andere Behörden, denen wir personenbezogene Daten per Gesetz oder per Haftbefehl, Vorladung oder Gerichtsbeschluss offenlegen müssen.
Berufliche Regulierungsbehörden - Dazu gehören die MHRA, GPhC, Royal Pharmaceutical Society, GMC, GDC und NMC, die sicherstellen, dass wir angemessene Berufs- und Dienstleistungsstandards einhalten und dass Ihre und unsere Erklärungen im Hinblick auf die Einhaltung und Durchsetzung der Vorschriften korrekt sind.
Unsere Lieferanten - Gelegentlich können wir personenbezogene Daten, die auf Ihre Kontonummer und einen Teil Ihrer Postleitzahl beschränkt sind, an unsere Lieferanten weitergeben, um unsere und Ihre legitimen Interessen zu erfüllen. Wir werden dies immer im Rahmen eines Vertrags tun, und Sie können sich schriftlich an uns wenden, um Ihre Zustimmung zu verweigern.
Dritte - Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre persönlichen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte weitergeben. Wenn Opatra Ltd. oder im Wesentlichen alle ihre Vermögenswerte von einer Drittpartei erworben werden, gehören die persönlichen Daten, die Opatra Ltd. über ihre Kunden besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir können Ihre persönlichen Daten auf den folgenden Grundlagen verarbeiten:
SCHULUNGS- UND VERANSTALTUNGSTAG
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie sich für einen Schulungskurs oder einen Veranstaltungstag anmelden, der von Opatra Ltd. durchgeführt oder veranstaltet wird, können wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen erfassen:
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Sie auf einen Kurs oder Veranstaltungstag zu buchen, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verfügen, um an dem Kurs teilzunehmen, und um bei Bedarf die Zahlung entgegenzunehmen. Außerdem führen wir ein Teilnehmerverzeichnis und können ein Zertifikat für die Schulung zu OPATRA-Produkten ausstellen.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Die Informationen werden von der Ausbildungsabteilung auf einem sicheren Server in der EU so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ausdrucke von Einverständniserklärungen für jede Behandlung werden sicher vor Ort aufbewahrt, solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Informationen zum Veranstaltungstag werden von der Marketingabteilung auf einem sicheren Server mit Sitz in der EU so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Die persönlichen Daten können an den Trainer oder die Firma, die den Schulungskurs durchführt, weitergegeben werden. Im Falle einer Reaktion auf eine Behandlung müssen wir möglicherweise auch einige persönliche Daten an den Hersteller des Produkts und die MHRA weitergeben.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen den Schulungskurs oder den Zugang zu einer Veranstaltung nach Ihren Wünschen (Vertragserfüllung) und unter Berücksichtigung unseres berechtigten Interesses, zu erfahren, wer sich vor Ort befindet, und um die Sicherheit unserer Räumlichkeiten, unserer Mitarbeiter und Ihrer Person zu gewährleisten sowie um unsere Schulungskurse zu verbessern.
Wir können Ihre persönlichen Daten als freiwilliges Modell unter Zustimmung verarbeiten. Sie sind verpflichtet, für jedes einzelne Verfahren eine Einverständniserklärung auszufüllen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch im Rahmen unserer lebenswichtigen Interessen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Teilnehmer, einschließlich der Modelle, sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Falle einer unerwünschten Reaktion auf ein Produkt verarbeiten.
SICHERHEIT
Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder in unbefugter Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die geschäftlich davon Kenntnis haben müssen. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Schweigepflicht.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit jeder vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmerkmale an, um zu versuchen, unbefugten Zugriff zu verhindern.
Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, unserer Social-Media-Seiten, Werbetreibenden und angeschlossenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.
Wir verkaufen, teilen oder vermieten keine gesammelten Informationen an Dritte, mit Ausnahme derer, die in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind.
Wenn wir per Gesetz oder im Rahmen eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben oder abzuschließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie mit uns haben, stornieren, aber wir werden Sie benachrichtigen, wenn dies zu diesem Zeitpunkt der Fall ist.
KÜCHE
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ZUGANG ZU INFORMATIONEN
Gemäß den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:
Für den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten (oder die Ausübung der anderen Rechte) müssen Sie keine Gebühr entrichten. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Bitte nachzukommen.
Es kann sein, dass wir von Ihnen bestimmte Informationen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten (oder die Ausübung eines Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, diese zu erhalten. Wir können uns auch an Sie wenden, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Wir versuchen, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
You can learn more about these rights here: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/. If you have any further queries about this policy, or wish to find out more about your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected] . Should you choose to exercise any of these rights, a record will be maintained Opatra Ltd.
Where your consent is the legal basis for the processing of your Personal Data, you can withdraw your consent for marketing communications by logging into your account or using the unsubscribe link in any of our marketing communications or by sending us an email to [email protected]. Please note that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing before the withdrawal.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner in Großbritannien (www.ico.org.uk) oder beim Datenschutzbeauftragten in der Republik Irland (www.dataprotection.ie) einreichen.
ÄNDERUNGEN IN UNSERER POLITISCHEN POLITIK
Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie zu sehen.
KONTAKT
Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an diese gerichtet werden:
Email: [email protected]
Anschrift: Opatra Ltd, 447 High Road, London N12 0AF, Vereinigtes Königreich
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.
Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Website-Nutzungsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) legt die Grundlage fest, auf der alle persönlichen Daten, die wir von Ihnen erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Bitte lesen Sie das Folgende sorgfältig durch, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer persönlichen Daten zu verstehen. Wenn Sie www.opatra.com (unsere Website) besuchen, akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken und stimmen ihnen zu.
Für die Zwecke der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen (GDPR) ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche Opatra Ltd, 447 High Road London N12 0AF, Vereinigtes Königreich.
Opatra Ltd has appointed a Data Protection Officer (DPO) who can be contacted at :[email protected].
Wir wissen, dass Sie Ihre Privatsphäre und die Sicherheit der über Sie gespeicherten persönlichen Daten schätzen. Wir verpflichten uns, Ihre persönlichen Daten und personenbezogenen sensiblen Daten im Einklang mit den Datenschutzgesetzen und -grundsätzen zu behandeln, was bedeutet, dass dies auch für Ihre Daten gilt:
- rechtmäßig, fair und transparent verwendet werden.
- Sie werden nur für gültige Zwecke gesammelt, die wir Ihnen klar erläutert haben, und nicht in einer Weise verwendet, die mit diesen Zwecken unvereinbar ist.
- Relevant für die Zwecke, über die wir Sie informiert haben, und nur auf diese Zwecke beschränkt.
- Präzise und auf dem neuesten Stand.
- Nur so lange aufbewahrt, wie es für die Zwecke, von denen wir Ihnen erzählt haben, notwendig ist.
- Sicher aufbewahrt.
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.
WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN?
Persönliche Daten sind Informationen, die Sie direkt oder indirekt identifizieren können ("Persönliche Daten"). Dazu gehören in der Regel Informationen wie Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, können aber auch andere Informationen wie eine IP-Adresse enthalten.
WIE SAMMELN WIR PERSÖNLICHE DATEN?
Wir verwenden verschiedene Methoden, um Daten von und über Sie zu sammeln, auch über Sie:
Direkte Interaktionen: Sie können uns Ihre persönlichen Daten mitteilen, indem Sie mit uns persönlich vor Ort oder außerhalb sprechen, Formulare ausfüllen oder mit uns per Post, Telefon, E-Mail oder auf andere Weise korrespondieren. Dazu gehören auch persönliche Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:
- unsere Produkte oder Dienstleistungen zu beantragen oder zu kaufen;
- ein Konto auf unserer Website erstellen;
- unseren Dienst oder unsere Publikationen abonnieren;
- darum bitten, dass Ihnen Marketing-Material zugesandt wird; oder
- geben Sie uns einige Rückmeldungen.
- Registrieren Sie Ihre Produktgarantie.
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: Wir können personenbezogene Daten über Sie von verschiedenen Dritten und öffentlichen Quellen erhalten, wie unten aufgeführt:
- Technische Daten von Analytikanbietern wie Google mit Sitz außerhalb der EU.
- Kontakt- und Finanzdaten von Anbietern von technischen, Zahlungs- und Lieferdiensten wie unserer Bank mit Sitz innerhalb der EU.
- Kontaktdaten aus öffentlich zugänglichen Quellen wie Companies House mit Sitz innerhalb der EU.
Um zu sehen, welche persönlichen Daten wir sammeln, für welchen Zweck, wie wir sie verwenden, aufbewahren und sichern, sehen Sie sich bitte die verschiedenen Kategorien unten an.
EINZELHANDELSKUNDEN BEI OPATRA LTD
Um Ihnen einen Service von höchster Qualität zu bieten, können wir unseren Analysator verwenden, um Ihren Hauttyp zu ermitteln.
Im Rahmen der Bereitstellung eines professionellen, sicheren und effizienten Dienstes erfassen wir bestimmte Informationen. Zu diesen Informationen können gehören:
- grundlegende Angaben über Sie, wie Name, Adresse, Geburtsdatum, nächste Angehörige;
- andere Details und Anmerkungen zu Ihrem Hauttyp
Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, wozu auch :
- Ihre Betreuung
- Unsere Zahlungen
- Verwaltung
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Vertraulichkeit gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung und der allgemeinen gesetzlichen Vertrauenspflicht.
Alle unsere Arbeitsverträge für Mitarbeiter enthalten die Verpflichtung, Kundeninformationen vertraulich zu behandeln. Alle Mitarbeiter müssen den Verhaltenskodex für vertrauliche Informationen einhalten.
Unser Leitprinzip ist, dass wir Ihre Unterlagen streng vertraulich behandeln.
Sie haben das Recht, eine Kopie aller Aufzeichnungen über Sie zu verlangen (in der Regel in Papier- oder elektronischer Form).
Im Allgemeinen ist ein gedrucktes Exemplar der Informationen, die wir über Sie besitzen, kostenlos. Wir sind verpflichtet, auf Ihre Anfrage innerhalb eines Monats zu antworten. Sie müssen angemessene Angaben machen, damit das Büropersonal Sie identifizieren kann (z.B. vollständiger Name, Adresse und Geburtsdatum). Sie müssen einen Ausweis vorlegen, z.B. einen Reisepass, einen vollständigen Führerschein oder eine Kredit-/Debitkarte, bevor Ihnen irgendwelche Informationen mitgeteilt werden.
Wenn Sie glauben, dass Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau oder falsch sind, teilen Sie uns dies bitte mit.
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2. Einzelhandelsbestellungen im Büro oder per Telefon
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder eine Mehrwertsteuerrückerstattung für gekaufte Produkte beantragen, können wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen erfassen:
Name, Titel, Postanschrift, E-Mail-Adresse, private Telefonnummer, Handynummer, Zahlungsinformationen (d.h. Bank- oder Kreditkartendaten), Bestellhistorie, Alter/Geburtsdatum, Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und andere persönliche Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Was ist der Zweck der Verarbeitung?
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Ihnen unsere Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen und die Zahlung für solche Produkte oder Dienstleistungen entgegenzunehmen, die Sie von uns angefordert haben.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Wir speichern Ihre persönlichen Daten sicher vor Ort oder sicher außerhalb Großbritanniens, solange wir gesetzlich zur Aufbewahrung der Informationen verpflichtet sind, normalerweise bis zu sechs Jahren.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Wir können diese Informationen an unsere Mitarbeiter weitergeben, um einen sicheren und geschützten Service zu bieten, sowie an unsere Anbieter von Zahlungsdiensten für Händler und Lieferdienste.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Bestellung oder eine andere Dienstleistung, die Sie von uns anfordern (Vertragserfüllung), zu bearbeiten. Wenn wir Informationen über Sie benötigen, die als sensibel angesehen werden (z.B. Informationen über Ihre Haut), werden wir Sie in transparenter Weise über unsere gesetzlichen Verpflichtungen zur Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten informieren. Ihre Daten werden nicht für weitere Zwecke, einschließlich Marketing, verwendet.
GROßHANDELS- UND KONTOKUNDEN
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie ein Konto bei Opatra Ltd. beantragen (online oder offline), können wir folgende persönliche Daten von Ihnen erfassen: Name, Titel, Berufsregisternummer, Postanschrift für Lieferungen, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, geschäftliche Telefonnummer, Handynummer, Name des Verschreibenden, Titel des Verschreibenden, Berufsregisternummer des Verschreibenden, Bankreferenz, Handelsreferenz, Unterschrift, Lichtbildausweis, Geburtsdatum, Geschlecht.
Wenn Sie über Ihr Konto eine Bestellung aufgeben, können wir folgende weitere persönliche Daten von Ihnen erfassen: Rezepte für Ihre Patienten (einschließlich Name, Adresse, Geburtsdatum, Hautinformationen), Zahlungsinformationen (d.h. Bank, Debit-/Kreditkarte, Scheckdaten) und eine weitere Lieferadresse. Wir können auch weitere Informationen im Falle einer Streitigkeit, Rücksendung, Rückerstattung oder Beschwerde sammeln.
Sie müssen sicherstellen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen korrekt und vollständig sind. Wenn Sie keine genauen Informationen angeben, kann dies zur Schließung Ihres Kontos führen.
Im Hinblick auf jeden Ihrer Besuche auf unserer Website können wir die folgenden Informationen automatisch erfassen:
- technische Informationen, einschließlich der Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), die zur Verbindung Ihres Computers mit dem Internet verwendet wird, Ihre Anmeldeinformationen, Browsertyp und -version, Einstellung der Zeitzone, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform;
- Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locators (URL) Clickstreams zu, durch und von unserer Website (einschließlich Datum und Uhrzeit); Produkte, die Sie angesehen oder gesucht haben; Antwortzeiten der Seite, Download-Fehler, Länge der Besuche auf bestimmten Seiten, Informationen zur Interaktion auf der Seite (wie Scrollen, Klicks und Mouse-Overs) und Methoden, die verwendet wurden, um von der Seite weg zu browsen, sowie alle Telefonnummern, die verwendet wurden, um unsere Kundendienstnummer anzurufen.
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Ihnen ein Konto bei Opatra Ltd. zur Verfügung zu stellen, einschließlich einer Kontokennung, damit Sie Bestellungen für unsere Produkte aufgeben können.
Wir verarbeiten diese weiteren persönlichen Daten, um Ihnen Ihre Bestellungen zukommen zu lassen, Medikamente für Ihre Patienten auszugeben, die Zahlung für Ihre Bestellungen entgegenzunehmen und Anfragen, Rückgaben oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Online-Anwendungen werden auf einem sicheren europäischen Server und in der Cloud gehalten. Offline-Anwendungen werden sicher vor Ort aufbewahrt. Nach zwei Jahren werden die Offline-Anwendungen in ein sicheres Archiv außerhalb des Standorts verlagert. Der Zugang zu diesen Informationen ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die darauf zugreifen müssen. Alle Anwendungen werden so lange aufbewahrt, wie das Konto in Gebrauch ist, und bis zu sieben Jahre nach der letzten Transaktion.
Sie sind für die Aktualisierung Ihrer wichtigsten Kontaktinformationen in Ihrem Konto verantwortlich. Solche Aktualisierungen können nur schriftlich akzeptiert werden.
Bestellungen, die über das Portal Opatra Ltd. auf opatra.com gesendet werden, werden verschlüsselt auf einem sicheren EU-basierten Server und in der Wolke aufbewahrt. Der Zugang zu solchen Bestellungen/Rezepten ist auf diejenigen Mitarbeiter beschränkt, die darauf zugreifen müssen.
Bestell- und Zahlungsdetails sowie Beschwerden und Gutschriften werden auf unseren sicheren Konten auf unserem EU-basierten Server und in unserem Cloud-System so lange aufbewahrt, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist, normalerweise bis zu sieben Jahren gemäß den Richtlinien des HMRC. Lastschrift- oder Kreditkartendetails werden zu keinem Zeitpunkt aufbewahrt, mit Ausnahme der Händlerquittung.
Marketing
Wenn Sie sich dafür entscheiden (online oder offline), Online-Marketing und Angebote zu erhalten, werden wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in unsere Marketingdatenbank aufnehmen, die die Gleichwertigkeit mit dem EU-Datenschutz im Rahmen der Shield-Zertifizierung gewährleistet. Bitte lesen Sie ihre Datenpolitik hier nach: https://mailchimp.com/legal/terms/. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, und es wird Ihnen immer die Möglichkeit geboten, sich abzumelden. Wir verarbeiten Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse auf dieser Grundlage mit Ihrer positiven Zustimmung.
Gemäß den EU-Direktmarketing-Gesetzen können wir Ihnen auch Online-Marketing zukommen lassen, wenn Sie zuvor eine Bestellung bei uns aufgegeben haben. Sie können Ihre Marketingpräferenzen jederzeit ändern, und es wird Ihnen immer die Möglichkeit geboten, sich abzumelden.
Es kann sein, dass wir Ihnen von Zeit zu Zeit im Rahmen unserer legitimen Interessen direktes Printmarketing zukommen lassen.
Wir werden Sie weiterhin bezüglich Ihres Kontos oder Ihrer Bestellungen kontaktieren, auch wenn Sie sich gegen den Erhalt von Marketing von uns entschieden haben.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Wir können persönliche Daten, die wir von Kontoinhabern erhalten, einschließlich der Informationen, die zur Einrichtung ihres Kontos verwendet werden, an die folgenden Dritten weitergeben:
Unsere Konzernunternehmen - wir können Ihre persönlichen Daten an jedes Mitglied unseres Konzerns weitergeben, d.h. an unsere Tochtergesellschaften, unsere oberste Holdinggesellschaft und ihre Tochtergesellschaften, wie in Abschnitt 1159 des britischen Aktiengesetzes von 2006 definiert. Wenn unsere Gruppenmitglieder nicht im EWR ansässig sind, stellen wir sicher, dass alle übertragenen Daten in einer Weise behandelt werden, die den EU-Datenschutzgesetzen entspricht.
Unsere Dienstleistungsanbieter - Dazu gehören externe Drittanbieter wie Buchhalter, Wirtschaftsprüfer, Experten, Rechtsanwälte, Auskunfteien und andere externe professionelle Berater; Anbieter von IT-Systemen, Support- und Hosting-Diensten; Anbieter von Druck-, Werbe-, Marketing- und Marktforschungs- und Analysediensten; Anbieter von Dokumenten- und Archivmanagement; technische Ingenieure; Anbieter von Datenspeicher- und Cloud-Diensten und ähnliche Drittanbieter sowie ausgelagerte Dienstleister, die uns bei der Durchführung von Geschäftsaktivitäten unterstützen.
Alle unsere Online-Diensteanbieter haben ihren Sitz in der EU oder sind im Rahmen der Shield-Zertifizierung dem EU-Datenschutz gleichwertig. Unsere Website hat Google Analytics Demographics und Interest Reporting implementiert. Alle demografischen Berichte, die unter Verwendung dieser Daten erstellt werden, werden verwendet, um ein besseres Verständnis der Besucherzahlen unserer Website zu erhalten. Sie können Google Analytics für Display-Werbung deaktivieren und die Anzeigen im Google Display-Netzwerk mithilfe der Anzeigeneinstellungen anpassen. Darüber hinaus können Sie das Opt-Out-Browser-Add-on von Google Analytics verwenden, um die Nachverfolgung durch Google Analytics zu deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie auch in unseren Richtlinien zu Cookies.
Regierungs- oder andere öffentliche Behörden - einschließlich, aber nicht beschränkt auf das HMRC, Strafverfolgungs- oder andere Behörden, denen wir personenbezogene Daten per Gesetz oder per Haftbefehl, Vorladung oder Gerichtsbeschluss offenlegen müssen.
Berufliche Regulierungsbehörden - Dazu gehören die MHRA, GPhC, Royal Pharmaceutical Society, GMC, GDC und NMC, die sicherstellen, dass wir angemessene Berufs- und Dienstleistungsstandards einhalten und dass Ihre und unsere Erklärungen im Hinblick auf die Einhaltung und Durchsetzung der Vorschriften korrekt sind.
Unsere Lieferanten - Gelegentlich können wir personenbezogene Daten, die auf Ihre Kontonummer und einen Teil Ihrer Postleitzahl beschränkt sind, an unsere Lieferanten weitergeben, um unsere und Ihre legitimen Interessen zu erfüllen. Wir werden dies immer im Rahmen eines Vertrags tun, und Sie können sich schriftlich an uns wenden, um Ihre Zustimmung zu verweigern.
Dritte - Für den Fall, dass wir ein Unternehmen oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen, können wir Ihre persönlichen Daten an den potenziellen Verkäufer oder Käufer dieses Unternehmens oder dieser Vermögenswerte weitergeben. Wenn Opatra Ltd. oder im Wesentlichen alle ihre Vermögenswerte von einer Drittpartei erworben werden, gehören die persönlichen Daten, die Opatra Ltd. über ihre Kunden besitzt, zu den übertragenen Vermögenswerten.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir können Ihre persönlichen Daten auf den folgenden Grundlagen verarbeiten:
- Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen, die sich aus den zwischen Ihnen und uns geschlossenen Verträgen ergeben, und um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns anfordern;
- Verfahrensvorschriften bei der Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse für die Bereitstellung von Hautpflege und -behandlung und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen. Die Mitarbeiter des Büros sind für die Vertraulichkeit Ihrer Informationen verantwortlich;
- Erfüllung unserer rechtlichen und behördlichen Verpflichtungen wie die Verhütung, Untersuchung und Aufdeckung von Verbrechen, Betrug oder unsozialem Verhalten und die Verfolgung von Straftätern, einschließlich der Zusammenarbeit mit den Vollzugsbehörden oder den Aufsichtsbehörden.
-
Aufgaben unter unseren legitimen Interessen wahrnehmen, wie zum Beispiel
- unsere Bedingungen und Konditionen durchzusetzen, insbesondere die Bedingungen für Rückgaben, Rückerstattungen und Zahlungen;
- Bearbeitung von Kundenkontakten, Fragen und Beschwerden oder Streitigkeiten;
- um unseren Betrieb oder den einer unserer Konzerngesellschaften zu schützen;
- zum Schutz unserer Rechte, der Privatsphäre, der Sicherheit unseres Eigentums und der Rechte unserer Gruppengesellschaften, Ihrer oder anderer;
- um uns zu ermöglichen, verfügbare Rechtsmittel zu verfolgen oder unseren Schaden zu begrenzen;
- die Sicherheit und Integrität unserer Dienste zu gewährleisten und den effizienten Betrieb unserer Websites sicherzustellen;
- zur Verwaltung unserer Website und für interne Operationen, einschließlich Fehlerbehebung, Datenanalyse, Tests, Forschung, statistische und Umfragezwecke.
- unsere Website zu verbessern, um sicherzustellen, dass der Inhalt auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Weise präsentiert wird;
- Wenn wir Ihnen Kredit für die Produkte gewähren, können wir Ihre persönlichen Daten an Kreditauskunfteien weitergeben, und diese können über die von ihnen durchgeführten Recherchen Aufzeichnungen führen. Dies schließt den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Reduzierung des Kreditrisikos ein.
- Ihre Zustimmung in Bezug auf Marketing; um Ihnen relevante Online-Werbung zu liefern; um Ihnen und anderen Benutzern unserer Website Vorschläge und Empfehlungen zu Waren oder Dienstleistungen zu machen, die Sie oder sie interessieren könnten.
SCHULUNGS- UND VERANSTALTUNGSTAG
Welche Informationen werden gesammelt?
Wenn Sie sich für einen Schulungskurs oder einen Veranstaltungstag anmelden, der von Opatra Ltd. durchgeführt oder veranstaltet wird, können wir die folgenden persönlichen Daten von Ihnen erfassen:
- Name, Titel, Postanschrift, E-Mail-Adresse, private Telefonnummer, Handynummer, Zahlungsinformationen (d.h. Bank- oder Kreditkartendaten), Bestellhistorie, Berufsregistrierung und -qualifikation, Ausbildungshistorie, Informationen über die Bearbeitung Ihrer Anfrage und alle anderen persönlichen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
- Name, Titel, Postanschrift, E-Mail-Adresse, private Telefonnummer, Handynummer, Behandlungshistorie, Daten, Beschwerden, Reaktionen, Alter/Geburtsdatum, Informationen über die Bearbeitung Ihrer Anfrage und alle anderen persönlichen Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Wir verarbeiten diese persönlichen Daten, um Sie auf einen Kurs oder Veranstaltungstag zu buchen, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderlichen Qualifikationen und Erfahrungen verfügen, um an dem Kurs teilzunehmen, und um bei Bedarf die Zahlung entgegenzunehmen. Außerdem führen wir ein Teilnehmerverzeichnis und können ein Zertifikat für die Schulung zu OPATRA-Produkten ausstellen.
Wo und wie lange werden die Daten gespeichert?
Die Informationen werden von der Ausbildungsabteilung auf einem sicheren Server in der EU so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Ausdrucke von Einverständniserklärungen für jede Behandlung werden sicher vor Ort aufbewahrt, solange dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Informationen zum Veranstaltungstag werden von der Marketingabteilung auf einem sicheren Server mit Sitz in der EU so lange aufbewahrt, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
An wen dürfen die Informationen weitergegeben werden?
Die persönlichen Daten können an den Trainer oder die Firma, die den Schulungskurs durchführt, weitergegeben werden. Im Falle einer Reaktion auf eine Behandlung müssen wir möglicherweise auch einige persönliche Daten an den Hersteller des Produkts und die MHRA weitergeben.
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung der persönlichen Daten?
Wir können Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihnen den Schulungskurs oder den Zugang zu einer Veranstaltung nach Ihren Wünschen (Vertragserfüllung) und unter Berücksichtigung unseres berechtigten Interesses, zu erfahren, wer sich vor Ort befindet, und um die Sicherheit unserer Räumlichkeiten, unserer Mitarbeiter und Ihrer Person zu gewährleisten sowie um unsere Schulungskurse zu verbessern.
Wir können Ihre persönlichen Daten als freiwilliges Modell unter Zustimmung verarbeiten. Sie sind verpflichtet, für jedes einzelne Verfahren eine Einverständniserklärung auszufüllen. Wir können Ihre persönlichen Daten auch im Rahmen unserer lebenswichtigen Interessen zum Schutz der Gesundheit und Sicherheit der Teilnehmer, einschließlich der Modelle, sowie aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen im Falle einer unerwünschten Reaktion auf ein Produkt verarbeiten.
SICHERHEIT
Wir haben angemessene Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre persönlichen Daten versehentlich verloren gehen, verwendet oder in unbefugter Weise abgerufen, verändert oder offengelegt werden. Darüber hinaus beschränken wir den Zugang zu Ihren persönlichen Daten auf diejenigen Mitarbeiter, Vertreter, Auftragnehmer und andere Dritte, die geschäftlich davon Kenntnis haben müssen. Sie werden Ihre persönlichen Daten nur auf unsere Anweisung hin verarbeiten und unterliegen der Schweigepflicht.
Wir haben Verfahren für den Umgang mit jeder vermuteten Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten eingerichtet und werden Sie und alle zuständigen Aufsichtsbehörden über eine Verletzung informieren, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übertragenen Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Informationen erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsmerkmale an, um zu versuchen, unbefugten Zugriff zu verhindern.
Unsere Website kann von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, unserer Social-Media-Seiten, Werbetreibenden und angeschlossenen Unternehmen enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzrichtlinien haben und dass wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte überprüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.
Wir verkaufen, teilen oder vermieten keine gesammelten Informationen an Dritte, mit Ausnahme derer, die in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind.
Wenn wir per Gesetz oder im Rahmen eines mit Ihnen abgeschlossenen Vertrags personenbezogene Daten erheben müssen und Sie diese Daten nicht auf Anfrage zur Verfügung stellen, können wir den Vertrag, den wir mit Ihnen abgeschlossen haben oder abzuschließen versuchen, möglicherweise nicht erfüllen (z. B. um Ihnen Waren oder Dienstleistungen zu liefern). In diesem Fall müssen wir möglicherweise ein Produkt oder eine Dienstleistung, die Sie mit uns haben, stornieren, aber wir werden Sie benachrichtigen, wenn dies zu diesem Zeitpunkt der Fall ist.
KÜCHE
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ZUGANG ZU INFORMATIONEN
Gemäß den Allgemeinen Datenschutzbestimmungen haben Sie folgende Rechte:
- Lassen Sie sich von uns bestätigen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten oder nicht, und erhalten Sie, wenn dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten;
- Berichtigung unrichtiger persönlicher Daten;
- Löschung persönlicher Daten;
- Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten;
- Beschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten; und
- Übertragbarkeit personenbezogener Daten - um die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in strukturierter, allgemein verwendeter und maschinenlesbarer Form zu erhalten und sie an einen anderen für die Datenverarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
Für den Zugriff auf Ihre persönlichen Daten (oder die Ausübung der anderen Rechte) müssen Sie keine Gebühr entrichten. Wir können jedoch eine angemessene Gebühr erheben, wenn Ihr Antrag offensichtlich unbegründet, wiederholt oder übertrieben ist. Alternativ können wir uns unter diesen Umständen weigern, Ihrer Bitte nachzukommen.
Es kann sein, dass wir von Ihnen bestimmte Informationen anfordern müssen, um Ihre Identität zu bestätigen und Ihr Recht auf Zugang zu Ihren persönlichen Daten (oder die Ausübung eines Ihrer anderen Rechte) zu gewährleisten. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass persönliche Daten nicht an Personen weitergegeben werden, die kein Recht darauf haben, diese zu erhalten. Wir können uns auch an Sie wenden, um Sie um weitere Informationen in Bezug auf Ihre Anfrage zu bitten, um unsere Antwort zu beschleunigen.
Wir versuchen, auf alle legitimen Anfragen innerhalb eines Monats zu antworten. Gelegentlich kann es länger als einen Monat dauern, wenn Ihre Anfrage besonders komplex ist oder Sie eine Reihe von Anfragen gestellt haben. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und halten Sie auf dem Laufenden.
You can learn more about these rights here: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/. If you have any further queries about this policy, or wish to find out more about your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected] . Should you choose to exercise any of these rights, a record will be maintained Opatra Ltd.
Where your consent is the legal basis for the processing of your Personal Data, you can withdraw your consent for marketing communications by logging into your account or using the unsubscribe link in any of our marketing communications or by sending us an email to [email protected]. Please note that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing before the withdrawal.
Wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns gegen Datenschutzgesetze verstößt, können Sie eine Beschwerde beim Information Commissioner in Großbritannien (www.ico.org.uk) oder beim Datenschutzbeauftragten in der Republik Irland (www.dataprotection.ie) einreichen.
ÄNDERUNGEN IN UNSERER POLITISCHEN POLITIK
Alle Änderungen, die wir in Zukunft an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und Ihnen gegebenenfalls per E-Mail mitgeteilt. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um Aktualisierungen oder Änderungen an unserer Datenschutzrichtlinie zu sehen.
KONTAKT
Fragen, Kommentare und Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an diese gerichtet werden:
Email: [email protected]
Anschrift: Opatra Ltd, 447 High Road, London N12 0AF, Vereinigtes Königreich
Vielen Dank für Ihren Besuch auf unserer Website. Diese Datenschutzerklärung tritt am 25. Mai 2018 in Kraft.