배송 정책

 

모든 주문은 주문 확인 이메일을 수신한 후 영업일 기준 1~3일 이내(주말 및 공휴일 제외)에 처리됩니다. 주문 상품이 발송되면 별도의 알림을 보내드립니다. 

*주문량이 많거나 고객님의 통제 범위를 벗어난 우편 서비스 문제로 인해 배송이 지연될 수 있습니다.

국내 배송 요금 및 예상 배송 기간

다음 국가로무료 배송*( 일부 조건 적용) 서비스를 제공합니다:

국제 배송

당사는 다음 국가로 국제 배송 서비스를 제공합니다:

현재 러시아와 우크라이나로는 배송을 하지 않습니다.

주문하신 상품의 배송비는 결제 시점에 계산되어 표시됩니다.

배송 옵션:	예상 배송 기간	가격
100파운드 이상	영업일 기준 2~5일	무료
100파운드 미만	영업일 기준 2~5일	£25

 

주문하신 상품에는 수입 관세 및 세금(부가가치세 포함)이 부과될 수 있으며, 이는 배송물이 목적지 국가에 도착한 시점에 발생합니다. 이러한 비용이 부과될 경우, Opatra는 이에 대한 책임을 지지 않으며, 이는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

주문 내역을 어떻게 확인할 수 있나요?

주문 상품이 발송되면, 당사에서 발송한 이메일 알림을 받으시게 되며, 이 알림에는 배송 상태를 확인하는 데 사용할 수 있는 추적 번호가 포함되어 있습니다. 추적 정보가 확인되기까지 48시간 정도 소요될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

배송 확인 이메일을 받은 날로부터 10일이 지나도 주문한 상품을 받지 못하셨다면, 성함과 주문 번호를 기재하여 info@opatra.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 저희가 확인해 드리겠습니다.

사서함으로 배송

현재 사서함(P.O. Box)으로는 배송해 드리지 않습니다.

 

환불, 반품 및 교환

반품 정책 전문은여기에서 확인하세요.

상품이 미사용 상태이며 원래의 상태를 유지하고 있는 경우, 배송 완료일로부터 30일 이내에 반품을 접수하며,반품에 소요된배송비를제외한 주문 금액 전액을 환불해 드립니다.

주문하신 상품이 어떤 형태로든 파손된 상태로 도착한 경우, 주문 번호와 상품 상태 사진을 첨부하여 가능한 한 빨리 info@opatra.com으로 이메일을 보내 주시기 바랍니다. 당사는 각 사안을 개별적으로 검토하되, 고객님께서 만족하실 수 있는 해결책을 마련하기 위해 최선을 다하겠습니다.

추가 문의 사항이 있으시면 언제든지 다음 연락처로 문의해 주시기 바랍니다. info@opatra.com