Bu politika ( Web Sitesi Kullanım Koşullarımızla birlikte) ve içinde atıfta bulunulan diğer belgeler) sizden topladığımız veya bize sağladığınız Kişisel Verilerin tarafımızdan işleneceği temeli belirler. Kişisel Verilerinize ilişkin uygulamalarımızı anlamak için lütfen aşağıdakileri dikkatlice okuyun. www.opatra.com (sitemizi) ziyaret ederek bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş ve onaylamış olursunuz.
For the purpose of the General Data Protection Regulations (GDPR), the data controller is Opatra Ltd, 1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, United Kingdom.
Opatra Ltd has appointed a Data Protection Officer (DPO) who can be contacted at :[email protected].
Gizliliğinize ve hakkınızda tutulan kişisel bilgilerin güvenliğine değer verdiğinizi biliyoruz. Kişisel Verilerinizi ve kişisel hassas verilerinizi veri koruma yasası ve ilkelerine uygun olarak ele almayı taahhüt ediyoruz, bu da verilerinizin olacağı anlamına gelir:
Kişisel Veriler, sizi doğrudan veya dolaylı olarak tanımlayabilecek bilgiler anlamına gelir ("Kişisel Veriler"). Bu genellikle adınız, adresiniz, e-posta adresiniz ve telefon numaranız gibi bilgileri içerir, ancak IP adresi gibi diğer bilgileri de içerebilir.
Sizden ve sizin hakkınızda veri toplamak için aşağıdakiler de dahil olmak üzere farklı yöntemler kullanıyoruz:
Direct interactions: You may give us your Personal Data by speaking to us in person on-site or off-site; filling in forms or by corresponding with us by post, phone, email or otherwise. This includes personal data you provide when you:
Automated technologies or interactions: As you interact with our website, we may automatically collect data about your equipment, browsing actions and patterns. We collect this Personal Data by using cookies, and other similar technologies.
Üçüncü taraflar veya kamuya açık kaynaklar: Aşağıda belirtildiği gibi çeşitli üçüncü taraflardan ve kamuya açık kaynaklardan hakkınızda kişisel veriler alabiliriz:
Yasa gereği veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin şartları uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sağlamadığınızda, sizinle yaptığımız veya yapmaya çalıştığımız sözleşmeyi (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için) yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, bizimle yaptığınız bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz, ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
Hangi kişisel verileri, ne amaçla topladığımızı, nasıl kullandığımızı, sakladığımızı ve güvence altına aldığımızı görmek için lütfen aşağıdaki farklı kategorilere bakın.
En yüksek kalitede hizmet sunabilmek için, cilt tipinizi öğrenmek amacıyla analiz cihazımızı kullanabiliriz.
Profesyonel, güvenli ve verimli bir hizmet sunmanın bir parçası olarak, kaydettiğimiz belirli bilgiler vardır. Bu bilgiler şunları içerebilir:
Genel Veri Koruma Yönetmeliği ve genel hukuk güven yükümlülüğü kapsamında gizlilik hakkına sahipsiniz.
Tüm personelimizin iş sözleşmelerinde müşteri bilgilerini gizli tutma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tüm personel Gizli Bilgilerle ilgili Uygulama Kurallarına uymalıdır.
Our guiding principle is that we process your records in strict confidence.You have the right to ask for a copy of all records about you (generally in paper or electronic form).
Genel olarak, hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin basılı bir kopyası için herhangi bir ücret talep edilmeyecektir. Talebinize bir ay içinde yanıt vermemiz gerekmektedir. Ofis personelinin sizi tanımlayabilmesi için yeterli bilgi vermeniz gerekecektir (örneğin, tam adınız, adresiniz ve doğum tarihiniz). Herhangi bir bilgi size verilmeden önce pasaport, tam sürücü belgesi veya kredi/banka kartı gibi bir kimlik belgesi sağlamanız gerekecektir.
Hakkınızda tuttuğumuz herhangi bir bilginin yanlış veya hatalı olduğunu düşünüyorsanız, lütfen bize bildirin.
You may object to us holding your information. If you have any further queries about this policy, or wish to find out more about your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected].
Retail orders placed in the office or over the telephone.
Bu Kişisel Verileri, size ürünlerimizi veya hizmetlerimizi sunmak ve bizden talep ettiğiniz bu tür ürünler veya hizmetler için ödeme almak için işleriz.
Kişisel Verilerinizi, bilgileri yasalar gereği saklamamız gerektiği sürece, normalde altı yıla kadar, Birleşik Krallık'ta güvenli bir şekilde yerinde veya güvenli bir şekilde arşivlenmiş olarak saklarız.
Bu bilgileri, güvenli ve emniyetli bir hizmet sağlamak için çalışanlarımızla, ticari ödeme hizmetleri sağlayıcımızla ve teslimat sağlayıcımızla paylaşabiliriz.
Siparişinizi veya bizden talep ettiğiniz diğer hizmetleri işleme koymak (bir sözleşmenin ifası) için bu bilgilere ihtiyacımız vardır. Hakkınızda hassas kabul edilen bilgilere (örneğin cildinizle ilgili bilgiler) ihtiyacımız olursa, bu tür kişisel verileri işlemek için yasal yükümlülüklerimiz hakkında sizi şeffaf bir şekilde bilgilendireceğiz. Verileriniz pazarlama dahil başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
Opatra Ltd hesabı için başvurduğunuzda (çevrimiçi veya çevrimdışı), sizden aşağıdaki Kişisel Verileri toplayabiliriz: ad, unvan, mesleki kayıt numarası, teslimatlar için posta adresi, fatura adresi, e-posta adresi, iş telefonu numarası, cep telefonu numarası, reçete yazan adı, reçete yazan unvanı, reçete yazan mesleki kayıt numarası, banka referansı, ticari referans, imza, fotoğraflı kimlik, doğum tarihi, cinsiyet.
When you use your account to place an order, we may collect the following further Personal Data from you: prescriptions for your patients (including their name, address, date of birth, skin information), payment information (i.e. bank, debit/credit card, cheque details), and a further delivery address. We may also collect further information in the event of a dispute, return, refund or complaint.You must ensure that the information you provide is accurate and complete. Failure to provide accurate information may lead to your account being closed.
With regard to each of your visits to our site we may automatically collect the following information: technical information, including the Internet protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet, your login information, browser type and version, time zone setting, browser plug-in types and versions, operating system and platform;
Tekdüzen Kaynak Konum Belirleyicileri (URL) tıklama akışının tamamı (tarih ve saat dahil); görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler; sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalara yapılan ziyaretlerin uzunluğu, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklama ve fareyle üzerine gelme gibi) ve sayfadan uzaklaşmak için kullanılan yöntemler ve müşteri hizmetleri numaramızı aramak için kullanılan herhangi bir telefon numarası dahil olmak üzere ziyaretiniz hakkında bilgiler.
Bu Kişisel Verileri, ürünlerimiz için sipariş verebilmeniz amacıyla size Opatra Ltd'de bir hesap tanımlayıcı da dahil olmak üzere bir hesap sağlamak için işliyoruz.
Bu diğer Kişisel Verileri size siparişlerinizi sağlamak, hastalarınız için ilaç dağıtmak, siparişleriniz için ödeme almak ve herhangi bir sorgu veya iade veya şikayetle ilgilenmek için işliyoruz.
On-line uygulamalar Avrupa merkezli güvenli bir sunucu ve bulut üzerinde tutulur. Çevrim dışı başvurular sahada güvenli bir şekilde saklanır. İki yıl sonra, çevrimdışı uygulamalar tesis dışında güvenli bir arşive taşınır. Bu tür bilgilere erişim, bunlara erişmesi gereken personel üyeleriyle sınırlıdır. Tüm uygulamalar, hesap kullanımda kaldığı sürece ve son işlemden sonra yedi yıla kadar saklanır.
Hesabınızdaki önemli iletişim bilgilerinizi güncellemekten siz sorumlusunuz. Bu tür güncellemeler yalnızca yazılı olarak kabul edilebilir.
Opatra.com adresindeki Opatra Ltd Portalı üzerinden gönderilen siparişler, AB tabanlı güvenli bir sunucuda ve bulutta şifrelenmiş olarak tutulur. Bu tür siparişlere/reçetelere erişim, bunlara erişmesi gereken personel üyeleriyle sınırlıdır.
Sipariş ve ödeme bilgilerinin yanı sıra şikayet ve alacak notları, yasal olarak gerekli olduğu sürece, normalde HMRC yönergelerine göre yedi yıla kadar, güvenli hesaplarımızda AB tabanlı sunucu ve bulut sisteminde saklanır. Banka veya kredi kartı bilgileri, satıcı makbuzu dışında hiçbir noktada saklanmaz.
Çevrimiçi pazarlama ve teklifler almak için (çevrimiçi veya çevrimdışı) kaydolursanız, adınızı ve e-posta adresinizi Shield sertifikası kapsamında AB veri korumasına eşdeğerliği koruyan pazarlama veritabanımıza ekleyeceğiz. Lütfen veri politikalarını buradan inceleyin https://mailchimp.com/legal/terms/. Pazarlama tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ve size her zaman abonelikten çıkma fırsatı sunulacaktır. Adınızı ve e-posta adresinizi bu temelde sizin olumlu onayınızla işliyoruz.
AB doğrudan pazarlama yasaları uyarınca, daha önce bize bir sipariş verdiyseniz size çevrimiçi pazarlama da gönderebiliriz. Pazarlama tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz ve size her zaman abonelikten çıkma fırsatı sunulacaktır.
Meşru menfaatlerimiz kapsamında zaman zaman size doğrudan basılı pazarlama gönderebiliriz.
Bizden pazarlama hizmeti almayı tercih etmemiş olsanız bile hesabınız veya siparişlerinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçmeye devam edeceğiz.
Hesaplarını oluşturmak için kullanılan bilgiler de dahil olmak üzere hesap sahiplerinden aldığımız Kişisel Verileri aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:
Grup şirketlerimiz -kişisel bilgilerinizi grubumuzun herhangi bir üyesiyle paylaşabiliriz; bu, 2006 Birleşik Krallık Şirketler Yasası'nın 1159. bölümünde tanımlandığı üzere bağlı şirketlerimiz, nihai holding şirketimiz ve bağlı şirketleri anlamına gelmektedir. Grup üyelerimizin AEA'da yerleşik olmadığı durumlarda, aktarılan verilerin AB veri koruma yasalarıyla orantılı bir şekilde ele alınmasını sağlayacağız.
Hizmet sağlayıcılarımız -Bu, muhasebeciler, denetçiler, uzmanlar, avukatlar, kredi referans ajansları ve diğer dış profesyonel danışmanlar gibi harici üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları; BT sistemleri, destek ve barındırma hizmeti sağlayıcıları; baskı, reklam, pazarlama ve pazar araştırması ve analiz hizmeti sağlayıcıları; belge ve kayıt yönetimi sağlayıcıları; teknik mühendisler; veri depolama ve bulut sağlayıcıları ve iş faaliyetlerini yürütmemize yardımcı olan benzer üçüncü taraf satıcılar ve dış kaynaklı hizmet sağlayıcıları içerir.
Tüm çevrimiçi hizmet sağlayıcılarımız AB'de yerleşiktir veya Kalkan sertifikası kapsamında AB veri korumasına eşdeğerliğe sahiptir. Web sitemizde Google Analytics Demografi ve İlgi Alanı Raporlaması uygulanmaktadır. Bu veriler kullanılarak üretilen tüm demografik raporlar, web sitemizin trafiğini daha iyi anlamak için kullanılacaktır. Görüntülü Reklamcılık için Google Analytics'i devre dışı bırakabilir ve Reklam Ayarlarını kullanarak Google Görüntülü Reklam Ağı reklamlarını özelleştirebilirsiniz. Ayrıca, Google Analytics tarafından izlemeyi devre dışı bırakmak için Google Analytics Opt-Out Tarayıcı Eklentisini kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için lütfen Çerezler politikamıza da bakın.
Hükümet veya diğer kamu makamları -HMRC, kolluk kuvvetleri veya Kişisel Verileri kanunen veya bir emir, mahkeme celbi veya mahkeme emriyle ifşa etmemiz gereken diğer kurumlar dahilancak bunlarla sınırlı olmamak üzere.
Mesleki düzenleyiciler -Bu, uygun mesleki ve hizmet standartlarını sürdürmemizi ve sizin ve bizim beyanlarımızın uyumluluk ve uygulama amaçları doğrultusunda doğru olmasını sağlayan MHRA, GPhC, Royal Pharmaceutical Society, GMC, GDC ve NMC'yi içerir.
Tedarikçilerimiz -Bizimve sizin meşru menfaatlerimizi yerine getirmek için zaman zaman hesap numaranız ve kısmi posta kodunuzla sınırlı Kişisel Verileri tedarikçilerimizle paylaşabiliriz. Bunu her zaman sözleşme kapsamında yapacağız ve vazgeçmek için bize yazabilirsiniz.
Üçüncü taraflar -Herhangi bir işletmeyi veya varlığı satmamız veya satın almamız durumunda, kişisel verilerinizi söz konusu işletmenin veya varlıkların muhtemel satıcısına veya alıcısına ifşa edebiliriz. Opatra Ltd veya varlıklarının önemli bir kısmı üçüncü bir tarafça satın alınırsa, müşterileri hakkında tuttuğu Kişisel Veriler devredilen varlıklardan biri olacaktır.
Kişisel Verilerinizi aşağıdaki temellere dayanarak işleyebiliriz:
Opatra Ltd tarafından yürütülen veya ev sahipliği yapılan bir eğitim kursuna veya Etkinlik gününe rezervasyon yaptığınızda sizden aşağıdaki Kişisel Verileri toplayabiliriz:
Name, title, postal address, email address, home telephone, mobile number, payment information (i.e. bank or credit card details), order history, professional registration and qualification, training history, information on the handling of your request and any other Personal Data you voluntarily provide to us. When you volunteer to be a model on a training course at our premises or off-site we may collect the following Personal Data from you:
Name, title, postal address, email address, home telephone, mobile number, treatment history, data, complaints, reactions, age / date of birth, information on the handling of your request and any other Personal Data you voluntarily provide to us.
Bu Kişisel Verileri, sizi bir kursa veya etkinlik gününe kaydetmek, kursa katılmak için gerekli niteliklere ve deneyime sahip olduğunuzdan emin olmak ve gerekirse ödeme almak için işleriz. Ayrıca, katılımcıların kaydını tutarız ve OPATRA ürünleri hakkında eğitim için bir sertifika verebiliriz.
Bilgiler, eğitim departmanı tarafından AB tabanlı güvenli bir sunucuda yasal olarak gerekli olduğu sürece saklanır. Herhangi bir tedavi için basılı onay formları, yasal olarak gerekli olduğu sürece sahada güvenli bir şekilde saklanır.
Etkinlik günü bilgileri pazarlama departmanı tarafından AB merkezli güvenli bir sunucuda yasal olarak gerekli olduğu sürece saklanır.
Kişisel Veriler, eğitim kursunu yürüten eğitmen veya şirket ile paylaşılabilir. Bir tedaviye reaksiyon gösterilmesi durumunda, bazı Kişisel Verileri ürünün üreticisi ve MHRA ile de paylaşmamız gerekebilir.
Kişisel Verilerinizi, talep ettiğiniz şekilde size eğitim kursu sağlamak veya bir etkinliğe erişim sağlamak (bir sözleşmenin ifası) ve tesiste kimlerin bulunduğunu bilmek ve tesislerimizin, personelimizin ve sizin güvenliğinizi sağlamak ve eğitim kurslarımızı iyileştirmek için meşru menfaatlerimiz kapsamında işleyebiliriz.
Kişisel Verilerinizi gönüllü bir model olarak rıza kapsamında işleyebiliriz. Her bir prosedür için bir onay formu doldurmanız gerekmektedir. Kişisel Verilerinizi ayrıca, modeller de dahil olmak üzere katılımcıların sağlık ve güvenliğini korumak için hayati çıkarlarımız ve bir ürüne karşı olumsuz bir reaksiyon olması durumunda yasal yükümlülükler kapsamında işleyebiliriz.
Kişisel verilerinizin yanlışlıkla kaybolmasını, yetkisiz bir şekilde kullanılmasını veya erişilmesini, değiştirilmesini veya ifşa edilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemleri aldık. Buna ek olarak, kişisel verilerinize erişimi, ticari olarak bilmesi gereken çalışanlar, temsilciler, yükleniciler ve diğer üçüncü taraflarla sınırlandırıyoruz. Bu kişiler Kişisel Verilerinizi yalnızca bizim talimatlarımız doğrultusunda işleyecektir ve gizlilik yükümlülüğüne tabidirler.
Şüpheli herhangi bir kişisel veri ihlali ile başa çıkmak için prosedürler oluşturduk ve yasal olarak bunu yapmamız gerektiğinde sizi ve geçerli herhangi bir düzenleyiciyi bir ihlalden haberdar edeceğiz
Unfortunately, the transmission of information via the internet is not completely secure. Although we will do our best to protect your Personal Data, we cannot guarantee the security of your data transmitted to our site; any transmission is at your own risk. Once we have received your information, we will use strict procedures and security features to try to prevent unauthorised access.
Our site may, from time to time, contain links to and from the websites of our partner networks, our social media pages, advertisers and affiliates. If you follow a link to any of these websites, please note that these websites have their own privacy policies and that we do not accept any responsibility or liability for these policies. Please check these policies before you submit any personal data to these websites.
Bu gizlilik politikasında ayrıntıları verilenler dışında toplanan hiçbir bilgiyi üçüncü taraflara satmıyor, paylaşmıyor veya kiralamıyoruz.
Yasa gereği veya sizinle yaptığımız bir sözleşmenin şartları uyarınca kişisel verileri toplamamız gerektiğinde ve talep edildiğinde bu verileri sağlamadığınızda, sizinle yaptığımız veya yapmaya çalıştığımız sözleşmeyi (örneğin, size mal veya hizmet sağlamak için) yerine getiremeyebiliriz. Bu durumda, bizimle yaptığınız bir ürün veya hizmeti iptal etmek zorunda kalabiliriz, ancak bu durumda sizi bilgilendireceğiz.
Web sitemiz, sizi web sitemizin diğer kullanıcılarından ayırt etmek için çerezler kullanır. Bu, web sitemizde gezinirken size iyi bir deneyim sunmamıza yardımcı olur ve ayrıca sitemizi geliştirmemizi sağlar. Kullandığımız çerezler ve bunları hangi amaçlarla kullandığımız hakkında ayrıntılı bilgi için.
Size sitemizin belirli bölümlerine erişmenizi sağlayan bir şifre verdiğimiz (veya sizin seçtiğiniz) durumlarda, bu şifreyi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi kimseyle paylaşmamanızı rica ederiz.
Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Obtain from us confirmation as to whether or not we process Personal Data from you and, where that is the case, access to your Personal Data;
Rectification of inaccurate Personal Data;
Erasure of Personal Data;
Objection to the processing of Personal Data;
Kişisel Verilerin işlenmesinin kısıtlanması; ve
Kişisel Verilerin Taşınabilirliği - bize sağladığınız Kişisel Verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir biçimde almak ve başka bir veri denetleyicisine iletmek.
Bazı durumlarda, örneğin kayıtların işlenmesiyle ilgili olarak, yasal yükümlülüklerimiz veya kamu görevlerimiz veri koruma yasaları kapsamındaki haklarınızı geçersiz kılabilir.
Kişisel Verilerinize erişmek (veya diğer haklardan herhangi birini kullanmak) için bir ücret ödemeniz gerekmeyecektir. Ancak, talebinizin açıkça temelsiz, tekrarlayan veya aşırı olması durumunda makul bir ücret talep edebiliriz. Alternatif olarak, bu koşullarda talebinizi yerine getirmeyi reddedebiliriz.
Kimliğinizi doğrulamamıza ve Kişisel Verilerinize erişim hakkınızı (veya diğer haklarınızdan herhangi birini kullanmanızı) sağlamamıza yardımcı olmak için sizden belirli bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu, kişisel verilerin bunları almaya hakkı olmayan herhangi bir kişiye ifşa edilmemesini sağlamak için bir güvenlik önlemidir. Ayrıca, yanıtımızı hızlandırmak amacıyla talebinizle ilgili daha fazla bilgi istemek için sizinle iletişime geçebiliriz.
Tüm meşru taleplere bir ay içinde yanıt vermeye çalışırız. Talebiniz özellikle karmaşıksa veya bir dizi talepte bulunduysanız, bazen bir aydan daha uzun sürebilir. Bu durumda, sizi bilgilendireceğiz ve sizi güncel tutacağız.
You can learn more about these rights here: https://ico.org.uk/for-organisations/guide-to-the-general-data-protection-regulation-gdpr/individual-rights/. If you have any further queries about this policy, or wish to find out more about your rights, please contact the Data Protection Officer at [email protected] . Should you choose to exercise any of these rights, a record will be maintained Opatra Ltd.
Where your consent is the legal basis for the processing of your Personal Data, you can withdraw your consent for marketing communications by logging into your account or using the unsubscribe link in any of our marketing communications or by sending us an email to [email protected]. Please note that withdrawing your consent will not affect the lawfulness of the processing before the withdrawal.
If you think that the processing of Personal Data by us violates data protection laws, you can lodge a complaint with the Information Commissioner in the UK (www.ico.org.uk) or the data protection commissioner in the republic of ireland (www.dataprotection.ie).
Gelecekte gizlilik politikamızda yapabileceğimiz değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve uygun olduğu durumlarda size e-posta ile bildirilecektir. Gizlilik politikamızdaki güncellemeleri veya değişiklikleri görmek için lütfen sık sık tekrar kontrol edin.
Questions, comments and requests regarding this privacy policy are welcomed and should be addressed to: Email: [email protected]
Address: Opatra Ltd, 1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, United Kingdom
Thank you for visiting our site.
This Privacy Policy will come into force on 25 May 2018.
Policy updated on: 18/10/2024