İade Politikası

Returns

İade politikamız, yalnızca OPATRA web sitesinden satın alma tarihinden itibaren 14 gündür. Satın alma işleminizin üzerinden 14 gün geçtiyse, maalesef size para iadesi veya değişim teklif edemeyiz.

Ürününüzü bir OPATRA perakende mağazasından veya bir OPATRA satıcısından satın aldıysanız, lütfen iade ve geri ödeme politikalarının ne olduğunu onlarla kontrol edin.

İade için uygun olabilmesi için, ürününüzün kullanılmamış ve aldığınız aynı durumda olması gerekir. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesine ihtiyacımız vardır.

İadenizi onayladıktan sonra lütfen ürününüzü şu adrese geri gönderin 

OPATRA LTD 
1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, United Kingdom

Geri ödemeler (varsa)

İadeniz alınıp incelendikten sonra, iade ürününüzü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca iadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, iadeniz işleme konacak ve belirli bir gün içinde (25 iş gününe kadar) kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geç veya eksik geri ödemeler (varsa)

Henüz bir geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Next, contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.

If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us at [email protected]. 

İndirimli ürünler (varsa)

Yalnızca normal fiyatlı ürünler iade edilebilir, ne yazık ki indirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler (varsa)

We only replace items if they are defective or damaged.  If you need to exchange it for the same item, send us an email at [email protected] and send your item to: 1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, United Kingdom.

Nakliye

To return your product, you should send via registered post your product to: OPATRA LTD
1 Borehamwood Enterprise WD6 4RQ, United Kingdom.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Para iadesi alırsanız, iade kargo ücreti para iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için geçecek süre değişebilir.